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Management von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: So steigern Sie den Gewinn und den Unternehmenswert (Kontakt & Studium) by Dieter Christianus

Book Detail:

Category: Book
Binding: Taschenbuch
Author: Dieter Christianus
Number of Pages:
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Rating: 5.0
Total Reviews: 1

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8 Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ~ lichst zu steigern Homburg Bucerius 2006 Ob allerdings Kundenzufriedenheit in jedem Fall zu Kundenbindung führt ist umstritten Manche Kunden wechseln den Anbieter obwohl sie mit den Leistungen zufrieden sind andere bleiben ihm treu obwohl sie mit dessen Leistung unzufrieden sind Stauss Neuhaus 2006 Die Frage nach dem

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